契約

Venice Italy Travel社（以下、VITと記述）によるサービス、商品の提供は以下の条件に沿って行われます。

VITはその提供するサービスやホテル、商品に関して、的確な情報を提供し、正当な価格設定を行うよう常に留意します。不正確な情報や誤った表記、その他、訂正が必要と思われるものに関してはできるだけ速やかに対処します。為替レートや価格や税率の変更等による支払い額の変動を防ぐため、お支払いは速やかに行われることをお勧めします。

弊社の価格には旅行保険は含まれませんので、ご出発前に必要な保険への加入をお勧めします。

パスポートは最低6ヶ月以上の有効期限が必要ですのでご注意ください。

以下に支払い条件を記します。ただし、ここのオプシオナルツアーに関しては別個の支払い条件が適用可能です。

１．到着日の45日前までに総額の30％

２．到着日の30日前までに更に総額の20％

３．到着前に残額を清算

支払い条件は請求総額、並びにツアー内容等により、変更されることがあります。お支払いは銀行振り込み、Paypal, 主要なクレジットカード等の利用が可能です。

キャンセルは文書にての通知のみ有効とします。また弊社より受け取り確認がない限り、キャンセルの告知がなかったものとみなされます。その他、サービスの内容によっては、あらかじめキャンセル条件が異なる旨のご案内があります（ホテルや電車予約など）。

すべてのサービスに関して、3日前からのキャンセルはフルチャージとなります。

苦情、クレームに関しては速やかに弊社オフィスに電話かメール、ファックスにてご連絡ください。72時間以上経過した後のクレームに関しては対処できない場合がありますのでご了承ください。

VITが利用する第三者のサービスは弊社が細心の注意を払って選択、管理します。但し、サービス提供者の過失に関しては弊社は責を負わないものとします。

悪天候や自然災害、ストライキ、交通機関の遅延等、VITの不可抗力によるツアーへの影響は免責事項となります。

その他、英文のTerms and Conditionをご参照ください。和英で内容に過誤がある場合は英語の本文が基準となります。

2014年1月